商品が弊社へ返送された場合、返送日より30日間は弊社にて保管し、再送のお手続きが可能です。
期間により対応が異なりますので、以下をご確認ください。
商品が返送されてから【30日以内】の方
商品の再送が可能です。
ただし、再送にかかる実費送料はお客様のご負担となります。
再送をご希望の場合は、[お問い合わせフォーム]より以下の情報を添えてご連絡ください。
・ご注文番号
・お名前
・電話番号
・郵便番号と住所
・再送希望の旨
商品が返送されてから【31日以上】経過した方
保管期限を過ぎた「ご注文に関する商品」は、再送を承ることができません。
お客様のご都合によりお受け取りいただけなかった場合、後日お申し出をいただいた際には、返品に伴う実費（送料・手数料等）を差し引いた金額を返金いたします。
長期外出等のご予定がある場合は、商品ページや購入明細に記載の「お届け予定日」等をご確認の上、前もってご連絡をお願いいたします。
また一切のご連絡が取れなかった場合は、今後のご利用をご遠慮いただく場合がございますので予めご了承ください。